美容院让老顾客带新顾客应该注意的问题

时间:2017-8-15 15:29:19    来源:世纪康园美容院加盟

  对于当下市场拓客越来越难的情况下,利用老顾客带新顾客是美容院最好的拓客模式,一个美容院如果有50个老顾客,一个带一个,美容院就有了100多个顾客,但前提是你的美容院要有这样的魅力让老顾客愿意为你带新顾客,这时美容院老板需要深思的问题,那么美容院想要老顾客带新顾客需要考虑哪些方面的问题呢?世纪康园连锁美容院帮您解答。


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  1、怎么样调动美容师积极性,让美容师做好老顾客的工作


  老顾客能不能带新顾客全靠美容师的沟通,表面看上去两者没有关系,但是如果美容师没有和老顾客处理好关系做好转介绍工作,老顾客自然不会想着为美容院带新客,所以美容师是美容院主要考虑的问题。


  美容师能不能说服老顾客带新客,主要还是要看美容师的专业技术、服务水平,美容师的服务质量好,满足老顾客的需求了,才更有信心邀请老顾客带来新的顾客,老顾客在美容院享受到其他美容院没有的服务,自然会带着自己的亲朋好友一起来享受。


  2、老顾客为什么愿意带新顾客


  老顾客会带新顾客来,一般有两种情况,一种确实是被美容院的服务所打动,另一种就是利益的驱动,带一个顾客能给老顾客什么样的利益,所以针对以上两点,我们可以做出对策:一是加强美容师的服务水平。二是可以设置一些老顾客带新顾客的奖励措施,每个老顾客带一个顾客就能免费得到礼品、打折,或者是直接送产品,用利益来驱动老顾客为我们带来新顾客,利益越大,老顾客也许就越心动,带来的顾客就越多。


  3、美容院如何设计卡项让新顾客容易接受


  美容院在设计卡项的时候都要根据美容院的实际情况来销售,可以根据我们美容院热点产品、项目,也就是美容院的卖点,一般来说,这样的产品项目必须要有几个特点,首先是明显的效果,其次就是价格上不能太高,价格太高有可能就将顾客吓跑了。最后就是操作简单流程不复杂,能够很快就搞定,不需要耗费太长的时间。


  4、 新顾客成交后,如何将低价卡转化成项目卡


  一般抓住新顾客的成交卡不是我们的主要目的,一开始对于新顾客的卡都是比较优惠的、价格也不高,就是想要先留住这些新顾客,但是如何把这个卡的价值提高,转化为项目卡就是美容院需要考虑的问题了,我们可以利用项目和产品,配合仪器搭配,有计划的引导顾客体验我们的新项目,诊断出顾客存在的皮肤问题或者是亚健康问题,让她对我们的专业产生信赖感,只有信任我们的美容院了,才可能促使顾客办更大的卡。




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